Tarifs de Nyteca® Chat

Oui. Votre premier abonnement commence par une phase d’essai : toutes les fonctions et 5 000 points, identiques dans chaque plan. Les points d’essai sont valables 14 jours ; ce que vous n’avez pas utilisé d’ici là expire. Ce n’est qu’ensuite que l’abonnement mensuel commence : la carte enregistrée lors de la souscription est débitée pour la première fois, et vous recevez chaque mois le crédit de points de votre plan. Si les points d’essai sont épuisés avant, vous démarrez l’abonnement plus tôt dans Nyteca® Chat. Pendant la phase d’essai, vous changez de plan gratuitement. Si vous résiliez avant la fin de la phase d’essai, vous ne payez rien. La phase d’essai est accordée une fois par compte.

Un montant fixe par utilisateur et par mois, selon le plan – les prix figurent ci-dessus dans les plans. Un accès est un utilisateur, facturé en abonnement mensuel. Tous les prix s’entendent hors TVA.

Uniquement par le crédit de points mensuel et le support. Pro et Enterprise comprennent en plus des points bonus : plus le plan est grand, plus vous recevez de points par franc. Les deux niveaux, l’envoi de documents, les projets d’avis et de réclamations et la référence pour chaque affirmation sont inclus dans chaque plan.

Chaque réponse consomme des points de votre crédit – leur nombre dépend du niveau et de l’ampleur. Une réponse au niveau Fiduciaire en consomme un multiple d’une réponse au niveau Gestionnaire.

Le crédit mensuel expire à la fin du mois ; il n’est pas reporté sur le mois suivant. Les points achetés en plus restent en revanche acquis ; ils ne sont pas remboursés.

Vous achetez des points supplémentaires – au même rapport que dans votre plan – ou passez au plan supérieur. Les points supplémentaires ne sont consommés qu’une fois le crédit mensuel épuisé.

Oui. Dès le deuxième mois d’abonnement, vous recevez 1,5 % de points en plus, puis 1,5 point de pourcentage de plus chaque mois : 3 % le troisième mois, 4,5 % le quatrième, et ainsi de suite – jusqu’à 20 % au maximum dès le 15e mois. Le bonus de fidélité s’applique à chaque plan et se calcule sur tout le crédit mensuel, points bonus compris – il s’y ajoute donc.

Chaque personne disposant de son propre accès à Nyteca® Chat. Un accès est un utilisateur – le crédit de points s’applique par utilisateur et par mois.

Oui. Vous passez à tout moment à un plan supérieur ; un passage à un plan inférieur prend effet à la prochaine période de facturation.

Vous résiliez directement dans Nyteca® Chat. La période payée court jusqu’à son terme, l’abonnement ne prend pas fin immédiatement – le bonus de fidélité reste acquis jusque-là. À la fin de la période, il est entièrement perdu ; si vous vous abonnez à nouveau plus tard, il repart de zéro.

En Suisse, Nyteca® Chat est disponible depuis le 1er octobre 2026. Pour l’Allemagne, le Liechtenstein et le Luxembourg, aucune date n’est encore fixée – inscrivez-vous sur la liste d’attente : nous vous contacterons dès que Nyteca® Chat sera lancé dans votre pays.

Nyteca® App paraîtra à la mi-novembre 2026 avec ses propres plans : Starter jusqu’à 3, Pro jusqu’à 10, Enterprise plus de 10 utilisateurs, facturés par cabinet. Nous vous communiquons les prix sur demande ; pour le contrat annuel, nous facturons dix mois au lieu de douze. Tous les prix hors TVA.

Non. Les clients remplissent la demande, le KYC, les formulaires et les offres via des liens publics, sans login et sans frais pour vous.

Non. Nyteca® Chat fonctionne de manière autonome, sans configuration ni données de base. Nyteca® App offre les mêmes fonctions d’IA, intégrées à tout le système du cabinet.