Support
Hilfe zu Nyteca® Chat
Sie arbeiten mit Nyteca® Chat und haben eine Frage zu einer Antwort, einem Upload oder zur Nutzung? Unser Support versteht Treuhand und Steuern – nicht nur Software. Schreiben Sie uns per E-Mail.
So erreichen Sie uns
- Für alle Anliegen rund um Nyteca® Chat. Eine kurze Beschreibung genügt – bitte keine Mandantendaten per E-Mail senden.
- kontakt@taxaiag.swiss
- Dokumentation zur Nyteca® AppComing soon
- Handbuch und Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Nyteca® App – von der Kundenaufnahme bis zur Kanzlei-Konfiguration.
- Die Dokumentation erscheint mit der Nyteca® App Mitte November 2026.
Problem melden
Problem per E-Mail melden
Eine Antwort wirkt unvollständig, eine Fundstelle passt nicht oder ein Upload klappt nicht? Melden Sie es uns per E-Mail.
Support schreibenWas wir brauchen
Schreiben Sie an kontakt@taxaiag.swiss. Diese Angaben helfen uns, das Problem nachzuvollziehen:
- Die gestellte Frage im Wortlaut – ohne Namen oder Angaben von Mandanten
- Die gewählte Stufe (Sachbearbeiter / Treuhänder)
- Bei einem Upload: die Art der Datei – nicht die Datei selbst
- Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist
- Zeitpunkt, an dem das Problem aufgetreten ist
- Bildschirmfoto, falls hilfreich – ohne Mandantendaten
Systemstatus
Eine öffentliche Status-Seite mit Verfügbarkeit und geplanten Wartungen folgt. Bis dahin beantworten wir Fragen zur Erreichbarkeit per E-Mail.
Noch Fragen zu Nyteca® Chat?
Stellen Sie Ihre Fachfrage direkt in Nyteca® Chat oder schreiben Sie uns – wir klären offene Punkte zu Funktionen, Daten und Support.