Supporto
Aiuto per Nyteca® Chat
Lavorate con Nyteca® Chat e avete una domanda su una risposta, su un caricamento o sull’utilizzo? Il nostro supporto conosce il settore fiduciario e la fiscalità – non solo il software. Scriveteci via e-mail.
Come raggiungerci
- Per qualsiasi richiesta su Nyteca® Chat. Basta una breve descrizione – si prega di non inviare dati dei clienti via e-mail.
- kontakt@taxaiag.swiss
- Nyteca® ChatOra disponibile in Svizzera
- Le domande di diritto fiscale le ponete direttamente nella chat.
- Vai alla chat
- Documentazione di Nyteca® AppProssimamente
- Manuale e guide passo passo per Nyteca® App – dall’acquisizione del cliente alla configurazione dello studio.
- La documentazione arriverà con Nyteca® App a metà novembre 2026.
Segnalare un problema
Segnalare un problema via e-mail
Una risposta sembra incompleta, una fonte non corrisponde o un caricamento non riesce? Segnalatecelo via e-mail.
Scrivere al supportoDi che cosa abbiamo bisogno
Scrivete a kontakt@taxaiag.swiss. Queste indicazioni ci aiutano a ricostruire il problema:
- La domanda posta, testualmente – senza nomi né dati dei clienti
- Il livello scelto (Collaboratore / Fiduciario)
- In caso di caricamento: il tipo di file – non il file stesso
- Che cosa vi aspettavate e che cosa è successo invece
- Momento in cui si è verificato il problema
- Schermata, se utile – senza dati dei clienti
Stato del sistema
Seguirà una pagina di stato pubblica con disponibilità e manutenzioni pianificate. Fino ad allora rispondiamo via e-mail alle domande sulla disponibilità.
Ancora domande su Nyteca® Chat?
Ponete la vostra domanda fiscale direttamente in Nyteca® Chat o scriveteci – chiariamo i punti aperti su funzioni, dati e supporto.